私は、薬剤師をはじめ、店舗で働くスタッフが得意分野を自分の専門性(強み)として発揮できるようサポートしています。
薬剤師は、患者さんはもちろん、医師をはじめとした医療従事者にも信頼を得られるようジェネラリスト(広い知識を持つ)であることが求められます。そこに各自の専門性を深めた側面がプラスされることで、より適切な対応、信頼を得られるのではないかと思います。専門性といっても、ただ知識を深めるだけではなく、患者さん、医療従事者が必要としている場面でそれが発揮できなければなりません。対応する現場の薬剤師が必要としている情報、スキルは何か?現場の声を把握し、勉強会として企画することも意識しています。そのため、私は店舗勤務も並行しながら学会や勉強会にも参加して常にアンテナを張るよう心がけています。
薬局事務も得意分野を深め、それを発揮できるよう取り組んでいます。イベント開催がその1つです。オオノでは、薬局が「気軽に立ち寄れる場所」になって欲しいとの思いがあり、誰でも参加できるアロマ教室を開催しています。さらに最近では健康に役立つ情報を強化したアロマ&栄養健康教室も開催、こういったイベントの企画、運営アドバイスも担当しています。
店舗スタッフが、患者さん、他医療従事者、地域住民から信頼され、目標を持って生き生きと働けるようこれからも全力でサポートしたいと思います。